Поддержка Appio
Напишите нам — отвечаем в течение рабочего дня, обычно быстрее.
Почта: tukost92@gmail.com
Чтобы ответить быстрее
Приложите к письму: что вы делали, что ожидали увидеть и что получилось; снимок экрана; модель телефона и версию iOS. Если вопрос про токены — напишите дату и время, когда они списались.
Частые вопросы
Токены списались, а приложение не собралось. Токены за несостоявшуюся сборку возвращаются на счёт сами. Если этого не случилось — напишите, вернём вручную.
Оплатил, а токены не пришли. Откройте «Настройки → Восстановить покупки». Не помогло — пришлите чек из App Store, разберёмся.
Сколько стоит сборка. Токены списываются по объёму работы: сборка приложения — несколько десятков токенов, небольшая правка — меньше одного. Точную цифру заранее назвать нельзя, она зависит от размера приложения.
Как открыть собранное приложение. Нужно бесплатное приложение Expo Go: Appio показывает QR-код, вы наводите камеру — и приложение открывается на телефоне.
Что собранное приложение умеет и чего нет. Оно живёт на телефоне и помнит введённые данные. Заказы из него приходят вам в Appio. Настоящего входа по паролю, оплаты внутри и общих данных между двумя телефонами у него нет.
Как удалить аккаунт. «Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт». Вместе с ним удаляются проекты, фотографии и заказы.
Документы
Appio Support
Write to us — we reply within one business day, usually sooner.
Email: tukost92@gmail.com
To get a faster answer
Include what you did, what you expected, and what happened instead; a screenshot; your iPhone model and iOS version. For anything about tokens, add the date and time they were spent.
Common questions
Tokens were spent but the app was not built. Tokens for a build that did not finish come back to your balance automatically. If they did not, write to us and we will return them by hand.
I paid and the tokens never arrived. Open “Settings → Restore purchases”. If that does not help, send us the App Store receipt and we will sort it out.
How much does one build cost. Tokens are spent by the amount of work: building an app takes a few dozen tokens, a small edit less than one. The exact number depends on the size of the app.
How do I open the app I built. You need the free Expo Go app: Appio shows a QR code, you point your camera at it, and the app opens on your phone.
What the built app can and cannot do. It lives on the phone and remembers what you type. Orders from it arrive to you inside Appio. It has no real password login, no in-app payment and no data shared between two phones.
How do I delete my account. “Settings → Account → Delete account”. Projects, photos and orders go with it.